Shipping policy

Política de Envíos

Fecha de entrada en vigor: [16/04/2025]

En Printer Company nos comprometemos a entregar tus pedidos de forma segura, rápida y confiable. A continuación, te explicamos nuestras condiciones de envío, tiempos de entrega y coberturas.

1. Cobertura de envíos

Para entregas  realizamos envíos a nivel nacional dentro de Colombia.
Para entregas fuera del país, contáctanos directamente para validar disponibilidad logística.

2. Tiempo de procesamiento del pedido

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de recibir la confirmación de pago . En caso después de recibir la confirmación de pago. En caso de productos bajo pedido o personalizados, el tiempo de procesamiento puede ser mayor y será informado oportunamente.

3. Tiempos estimados de entrega

Los tiempos de entrega varían según el destino:

  • Ciudades principales : 2 a 4 días hábiles

  • Municipios intermedios : 3 a 6 días hábiles

  • Zonas rurales o de difícil acceso : 5 a 8 días hábiles

Nota : Estos tiempos son aproximados y pueden verse afectados por factores externos como clima, restricciones logísticas o temporadas de alta demanda.

4. Costos de envío

  • Para pedidos menores, el costo de envío se calculará al finalizar la compra según la ubicación y peso del producto.

5. Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un mensaje para la confirmación del pedido y confirmar los tiempos de entrega

6. Entrega del producto

  • Las entregas se realizan en días hábiles, entre semana, en el horario establecido por la transportadora.

  • El cliente debe asegurarse de que haya alguien disponible en la dirección indicada para recibir el pedido.

  • En caso de reintentos de entrega fallidos, el costo adicional será asumido por el cliente.

7. Anomalías o daños en el envío

Si el paquete llega dañado o con signos de manipulación, debes reportarlo de inmediato al recibirlo y comunicarte con nosotros en un plazo máximo de 24 horas .

8. Contacto

¿Tienes dudas sobre tu envío?
📩 Escríbenos a: gerencia@printercompany.com.co
📞 Llámanos: +57 3246125222